Tourista World Transfer

HİZMET GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GENEL HÜKÜMLER

1.1. Bu Gizlilik Politikası (bundan böyle “Politika”  olarak anılacaktır) Antalya İline kayıtlı Tourista World Transfer şirketi ve bağlı şirketler ve yetkili ülkeler (bundan böyle  “Şirket”  olarak anılacaktır) tarafından, özel otomobili ve diğer ulaşım hizmetlerinin sağlayıcısının arama hizmetinin kullanımıyla ilgili olarak kişisel verilerin toplanması ve kullanılması için uygulanan prosedür açıklanmaktadır (bundan böyle “Hizmet” olarak anlanacaktır), https://www.touristaworldtransfer.com mevcuttur (bundan böyle  “Hizmet”  olarak anlanacaktır), saklanan bilgilerin içeriği, kullanım amaç ve üçüncü tarafların ifşası ve Kullanıcıların bu bilgilerle ilgili hakları da dahildir. Bu Politika, Hizmetin kullanımıyla ilgili olarak bilgi sağlayan tüm kişileri (bundan böyle  “Kullanıcılar”  olarak anılacaktır) içerir; bunlara Hizmet olarak, yolcular, Taşıyıcılar (bunların temsilcileri, bireyler ve kişiler dahil) dahil ve bunlara, Hizmet sitesi, mobil uygulamalar, ek özellikler ve hizmetler dünya çapında çalışırken kullanılır.

1.2. Şirket, bu Politikada kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir zamanda ve bu konuda özel bir bildirimde bulunmaksızın herhangi bir değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu Politikanın yeni versiyonu, Sitede paylaşılacak. Hizmeti kullanmaya devam eden Kullanıcı, Politikanın mevcut versiyonundaki kural ve kurallara uymadığını kabul ettiğini teyit eder. Şirket, Kullanıcıların Hizmetinin çalışma koşullarından emin olmak için Politikayı daha sık incelemelerini önerir. Kullanıcı, Şirket tarafından değiştirilen Politikanın şartlarını kabul etmezse, Hizmet kullanma hakkına sahip olmayacaktır.

1.3. Bu Politikanın metninde aksi belirtilmediği sürece, burada belirtilen tüm zaman dilimleri UTC+0 saat dilimine göre belirtilmiştir. Bir süre süresinin belirlenmesi için kullanılanlar da dahil olmak üzere, burada belirtilen takvimin başlangıcı ve sonu, UTC+0 saat dilimindeki ilgili günün başlangıcına ve süresine göre belirlenir.

1.4. Bu Politikada aksi açıkça belirtilmediği sürece, metinde kullanılan tüm işlemler, Hizmet Lisans Sözleşmesi veya Hizmet Kullanım Sözleşmesi’nde kayıtlı anlamı taşıyacaktır.

1.5. Bu versiyonun 19 Aralık 2024 tarihinde politikaya girdiğini geride bıraktı.

2. BİLGİ TOPLANMASI

2.1. Şirket, Hizmet kullanımı sırasında Kullanıcılar hakkında aşağıdaki bilgileri alır:Transfer Hizmeti, sipariş verileri veya Hizmet Yolcusu tarafından paylaştırılarak, Kullanıcıların ilgili bilgilerin paylaşılması:

  • isim (takma ad),
  • Sınırlar,
  • şirket veya tek girişimci adı,
  • şirket veya münferit girişimci kayıt bilgileri (Vergi ve KDV numarası dahil),
  • e-posta adresi,
  • telefon numarası,
  • Sosyal katılım kayıt ayrıntıları,
  • Hizmette kayıt açma adı ve şifre,
  • Kişisel Hesabın mevcut ve önceki ayarları,
  • Hizmete erişim için kullanılan cihazlara ve çerez dosyalarına ilişkin bilgiler,
  • adresler ve mevcut konum bilgileri,
  • Gönderilen Transfer taleplerine ilişkin bilgiler,
  • Daha önce sipariş edilen transferlere ilişkin bilgiler,
  • – – transfer siparişinde belirtilebilir havayollarının veya Hizmetin diğer ortaklarının sadakat kartlarının ayrıntıları,
  • Servis desteği ve/veya sürücü ile iletişim kayıtları,
  • Sürücülere ve/veya Hizmete atanan notlar, yorumlar, değerlendirmeler vb.

Servis, Kullanıcıların transfer hizmetleri veya yolcu olarak Servis kullanımı sırasında sahip oldukları ödeme bilgilerine (banka kartı bilgileri, banka hesap bilgileri vb.) hiçbir şekilde erişilemez ve bunlar işleyemez. 2.1.2. Taşıyıcı olarak Hizmeti kullanırken, kullanıcılara ilişkin bilgiler aşağıdakileri içerir:

  • ad (şirketin veya münferit girişimcinin adı, Hizmetteki Taşıyıcının geleneksel adı),
  • resimler,
  • e-posta adresleri,
  • telefon numaraları,
  • Hizmette kayıt açma adı ve şifre,
  • Adres,
  • kayıtlı kişi olarak kayıt bilgileri (tek girişimci, TIN ve KDV numaraları dahil),
  • lisanslar hakkında bilgi,
  • Bilgilerin aktarımının gerçekleştirilmesinde kullanılan araçlar (teknik veriler, tescil bilgileri, fotoğraflar dahil),
  • Taşıyıcının sürücülerinin sürücü bilgilerinin ayrıntıları,
  • Taşıyıcıların yabancı dil bilgisi hakkında bilgi,
  • ödeme bilgileri (bu hesaplara ödeme yapmak için gerekli ve yeterli olan bankacılık veya ödeme sistemleri hesaplarına ilişkin bilgiler dahil),
  • Taşıyıcının Hizmet aracılığıyla hizmet sunabileceği bölge,
  • Taşıyıcının web sitesi adresi, sosyal medya hesapları veya ticari faaliyetinin diğer açıklaması,
  • Hizmet kullanımı için bilgiler ve çerez dosyalarıyla ilgili kullanılan cihazlar,
  • Kişisel Hesabın mevcut ve önceki ayarları,
  • Taşıyıcının temsilcilerinin rolleri ve isimleri,
  • Taşıyıcının sürücülerinin Transferler sırasındaki konumlarına ilişkin bilgiler,
  • Verilen siparişlerin, tamamlanan ve tamamlanan Transferlerin detayları,
  • Hizmet desteği ve/veya yolcularla iletişimler sağlanır,
  • Taşıyıcıya Hizmette atanmış olan işaretler (yorumlar, değerlendirmeler, vb.)

2.1.3. Kullanıcıların aşağıdaki bilgilerle ilgili bilgileri bölmesi:

  • Kullanıcıların Kişisel Hesaplarının ilgili formların doldurulması,
  • Kullanıcılar tarafından Şirket’in e-postalarının ilgili verilerin iletilmesi,
  • Transferler için sipariş sözleşmesi ve aynı seçeneği değiştirmek da dahil olmak üzere, Hizmetin kullanımı sırasında bilgilendirilir.

2.2. Kullanıcı tarafından Transfer için bir teklif verildiğinde, Taşıyıcı aşağıdaki bilgilere erişir: Transferin başlangıç ​​ve bitiş yeri ve saati, Transfer için yolcu sayıları, uçuş numarası (varsa). Hizmet yolcusu olarak kullanan Kullanıcıların belirli Transfer şartlarını kabul ettikten sonra Taşıyıcı aşağıdaki ölçüde Kullanıcıların erişimlerine açık olacaktır: isim (karşılaştırıcı tabelasına yazılacak takma reklam veya diğer bilgiler), iletişim telefon numarası. Taşıyıcı, yolcuların birleştirilmesi Transferin birleştirilmesi dışında herhangi bir amaç için kullanma hakkına sahip değildir.

2.3. Şirket, söz konusu üçüncü taraflarla Şirket arasındaki ilgili hizmet sözleşmeleri kapsamında bağlı katılımcı, iştiraklerine veya yüklenicilerine Kullanıcılar hakkında bilgi sağlayarak bilgi toplayabilir ve işleyebilir. Şirket, Avrupa Birliği toprakları içinde ve dışında Hizmete yerleştirilen verileri toplayabilir ve işleyebilir. Verilerin nerede işleneceğine Şirket, aynı işlemlerin güvenliği için burada uygulamaları uygulayacaktır.

3. BİLGİ KULLANIMI VE AKTARIMI

3.1. Şirket, Kullanıcılar tarafından sağlanan bilgileri, kullanıcıların ilettikleri iletişim bilgilerini, Kişisel Hesapta saklanan verileri kontrol etmeyi, Transferlerin kesilmesini ve kredileri sağlamayı ve her türlü araç ve saklama bilgilerini ve pazarlama kesintilerini kesme ve yayınlama amacıyla kullanma hakkına sahiptir.

3.2. Şirket, tedarikçilerine, danışmanlarına, pazarlama ortaklarına, araştırma tarihlerina ve diğer hizmet sağlayıcılarına veya iş ortaklarına bilgi yedekleme hakkına sahiptir. Şirket, bu yetenekleriki bilgi aktarımı sırasında, bilgilerin ilkeleri talimatları ve Gizlilik Politikası ile Gizlilik ve güvenlikle ilgili diğer yasal sistemlere uygun şekilde işlemek için adımlar atacaktır. Özellikle, bu tür üçüncü tarafların birleştirilmesi:

  • Taşıyıcılar (sadece Transferlerin birleştirilmesi amacıyla yolculara ilişkin bakış açısıyla);
  • Yolcular veya Hizmet yoluyla transfer hizmeti veren kişiler (Taşıyıcılara ilişkin veriler, siparişlerini yerine gelenler, ihtilaf durumlarının çözüm özellikleri dahil);
  • Ödeme alma ve işleme operatörleri;
  • Belgelerin doğruluğunu gerçekleştiren kuruluşlar (sadece Taşıyıcılar tarafından sağlanan veriler açısından);
  • Bulut depolama sağlayıcıları;
  • Pazarlama ortakları ve pazarlama platformu sağlayıcıları;
  • Veri analiz sistemleri sağlayıcıları;
  • Şirket ile birlikte veya onun adına anket yapan veya araştırma yürüten şirketler de dahil olmak üzere araştırma sistemleri;
  • Şirket uygulamalarının arttırılması ve korunmasını sağlama konusunda yardımcı olan sağlayıcılar;
  • Şirketin bağlı ortaklıkları, iştirakleri ve bağlı şirketleri dahil;
  • Danışmanlar, avukatlar, muhasebeciler, denetçiler ve diğer profesyonel danışmanlık hizmeti sağlayıcıları;
  • Sigorta ve finansal hizmetler kapsamındaki ortaklarımız;
  • Havaalanları, nedeniyle.

3.3. Şirket, yürürlükteki yasa, düzenleme, geçerli sözleşme mahkeme işlemleri veya kamu otoritesi tarafından verilen bir talep tarafından gerekli olana veya bu tür bilgilerdeki sızıntı durumlarının çözümü için (özellikle Transferlerin kesilmesi ve/veya kapasitesiyle ilgili olarak) açıklanması gerekir, Kullanıcılara veya Hizmete yönelik güvenlik önlemleri Kullanımı, Kullanıcılar tarafından Hizmet kapsamındaki parçaların toplanmasıyla ilgili herhangi bir talep ve kırılma olması durumunda Kullanıcılara ait veriler aktarılabilir.

3.4. Şirket, Kullanıcılara ait bilgiler, Şirket’in kötü amaçlı varlıklarının birleşmesi veya satışı, birleşme ve yeniden yapılandırılması, bir ayrıntıların tamamının veya bir kısmının finanse edilmesi ve satın alınması gibi olaylarla bağlantılı olarak veya bu tür konuların davranışları sırasında üçüncü olarak yapılabilir.

3.5. Şirket, Kullanıcının kendisine ait bilgilerin açıklanması konusunda izinlerin alınması kaydıyla, burada açıkça belirtilmeyen daimi üçüncü kişilerin bilgileri açıklanabilir.

4. BİLGİLERİN SAKLANMASI VE SİLİNMESİ

4.1. Şirket, Kullanıcının Kişisel Hesabında bulunan bilgiler ve Kullanıcının Kişisel Hesabının diğer verileri, Kişisel Hesap Kullanıcı tarafından silinene veya Hizmet, Kullanıcının Kişisel Hesabının silinmesi talebini alana kadar saklar.
Uygulanabilir uygulamalara uygun olarak etkili olan herhangi bir yasal, mali, sigorta ve diğer kesintilerin yerine getirilmesi, kullanıcı desteği, hizmet şartlarının, hizmet kullanımı ile ilgili araştırma ve analiz, doğrudan pazarlama ve diğer para birimleri için şirket, bu gizlilik politikasının korunabileceği alınabilecek kullanıcıların durumu tüm bilgileri, Transferler ve Lisans Ücretleri ödemeleri Ücret Bilgileri ve Hizmetin kullanımı için kullanılan cihazlar dahil olmak üzere, Kişisel Hesabın tüm kullanım süresi boyunca, Kişisel Hesap silindikten sonra 7 (yedi) yıl boyunca saklar. Bu sürenin sona ermesi üzerine Şirket, yasal mevzuata uygun olarak bu bilgiler verilecek veya anonimleştirilecektir.

4.2. Kullanıcılar, Kişisel Hesaplarının silinmesi için herhangi bir zamanda talepte bulunabilirler. Şirket, bu tür bir talebin alınması üzerine, saklanması gereken bilgiler hariç olmak üzere, Kullanıcıya ait tüm bilgiler silecek ve Hizmet Kullanıcıları da dahil olmak üzere, Hizmette kalan söz konusu Kullanıcıya ait üçüncü sürekli hızlanma kısıtlaması sona erecektir. Kullanıcılar, Kişisel Hesaplarının silinmesi durumunda bile, özellikle Transferin teklif edilmesi veya miktarıyla ilgili herhangi bir ihtilafın bölümleri halinde, Kullanıcıların veya Hizmetin ömrünün kesilmesi, herhangi bir dolandırıcılık vakasının korunması veya süreleri vb. şartlarla, üçüncü onay talebi üzerine Kullanıcıya ait bilgilerin sağlanıp sağlanamayacağını kabul ederler ve beyan ederler.

5. BİLGİLERE ERİŞİM VE BİLGİLERİN DEĞİŞTİRİLMESİ

5.1. Kullanıcılar, Kişisel Hesap’ta belirtilen ismi, telefon numarasını ve e-posta adresini görebilirler. Kişisel Hesap ayrıca verilen siparişlerin ve kabul edilen Transferlerin (herhangi bir nedenden dolayı tamamlanan ve tamamlanan) geçmişini ve Kullanıcının Hizmet’teki derecelendirmelerini içerir.

5.2. Kullanıcıya ait herhangi bir dosya (işlenme, işlenen bilgi kategorileri , bilgi alıcıları veya cihaz türleri dahil) kesilmesine ilişkin talepler, Kişisel Hesapta belirtilen bilgilerin güvenilir olmaması durumunda değiştirilmesi, Kişisel Hesabın silinmesi ve Şirketten pazarlama bilgilerinin silinmesi reddedilebilir rezervasyon@touristaworldtransfer.com

6. ÇEREZLER

6.1. Şirketin web sitesi “çerezler”i kullanır. Şirketin çerezleri, elde edilen bilgiler aracılığıyla, hizmetlerin uygun şekilde sunulmasına yardımcı olur.
Kullanıcı, bu web sistemini kullanarak, bu Sözleşmenin şartlarını muhafaza etmeyi, cihazına çerezlerin sunacağını kabul eder. Kullanıcı,
Şirket tarafından çerezlerin özelliklerini kabul etmezse, Kullanıcının cihazındaki çerezleri kontrol etmesi veya devre dışı bırakmayı bırakması için tarayıcının bireysel özelleştirmesi veya bu web sisteminin kullanılmaması ve çıkması gerekir.

6.2. Çerezler hakkında bilgi.
Çerezler, Kullanıcının internet tarayıcısı tarafından PC/tablet bilgisayarına, telefona veya Kullanıcının web sitesine giriş için herhangi bir cihaza indirilen küçük metin dosyalarıdır.
Çerezler, sitenin temizlenmesi, kişiselleştirilmiş bir deneyim ve rahat site gezintisini sağlamak için kullanılır. En çok ziyaret edilen web sayfalarının izlenmesi, reklam ve web aramalarının işleyişini belirlemeye ve Kullanıcı performansı hakkında bir göstergenin sunulması yardımcı olur, böylece kullanıcılara sunulan iletişim araçlarının ve yenilenebilir yenilenebilir geliştirmeler bulunur. Çerezler ayrıca, site sayfası yenilenen Kullanıcının talep formülünün girilen verilerinin kaybolmasına yardımcı olur.
Şirketin web sitesi aracılığıyla kaydedilen çerezler, Kullanıcı tanımlarına izin veren hiçbir veri bulunmaz.
Kullanıcının çerez saklama seçeneğini devre dışı bırakması durumunda, şirketin web bölümünde Kullanıcının tarayıcısında doğru bir şekilde çalışmasını garanti etmediğini lütfen unutmayın.

6.3. Kullanılan çerezler.
Şirket aşağıdaki türdeki çerezleri kullanır:

(1) Performans çerezleri.
Bu çerezler, örneğin, sitenin Kullanıcı tarafından en çok ziyaret edilen sayfaları gibi web sitelerinin kullanımıyla ilgili bilgiler toplar. Şirket tarafından web sitelerinin yapılandırılması ve gezinmenin kolaylaştırılması için kullanılabilirler. Bu çerezler ayrıca şirket bağlı şirketler tarafından, bağlı kişiler arasında siteye bir ziyaretin gerçekleştiği gerçeğini; Web girişini yapan kişinin gerçeğini tespit etmek için kullanılır. Performans çerezleri, web sitesi Kullanıcısının kişisel verilerinin ayrıntılandırılması için kullanılmaz. Bu tür çerezlerle tüm bilgilerin birleştirilmesi amaçlanır ve anonim kalır.

(2) İşlevsellik çerezleri.
Bu çerezler, web sitelerinin, Kullanıcının web sitesinde gezinirken yaptığı seçimleri hatırlamasına yardımcı olur. Bu tür çerezler, yazı tipi ve yazı tipi boyutu gibi ayarlar ve web dağıtımları diğer ayarlanabilir verilerin kaydedilmesi için mevcuttur. Seçimsellik çerezleri, aynı şeyin tekrarlanmasını engellemek için önerilen hizmetleri ve videolarını izlemek için kullanılabilir. Seçeneksellik çerezleri, kullanıcının web sitesindeki talep formülünün girilen verilerinin kaybolmasına yardımcı olur. Seçeneksellik çerezleri tarafından sağlanan bilgiler, Şirket ile ilgili olmayan web sitelerindeki Kullanıcının kullanımının ve Kullanıcının deneyiminin silinmesine olanak sağlar.

(3) Reklam çerezleri.
Bu çerezler, sitelere ve sayfalara yapılan ziyaretler ve Kullanıcılar tarafından gezinen tıklanan kesintiler ve reklamlar, web’deki Kullanıcı olaylarına ilişkin verileri kaydeder. Bu, web sitelerinde Kullanıcı için en hedeflenen içeriğin görüntülenmesi ve Kullanıcının ilgi alanlarıyla uyumlu reklam veya diğer bilgilerin sağlanmasının sağlanması için gereklidir. Şirket, teknolojik ortaklar ve hizmet sağlayıcılar da dahil olmak üzere üçüncü rakiplerle birlikte, Kullanıcıların ilgi yoğunluğuna yönelik reklamlara katılır, reklam ve şirket yönetiminin görüşüne göre Kullanıcı için ilgi çekici olacak kişiselleştirilmiş içerik sunar.

6.4. Çerez yönetimi.
Çoğu web tarayıcısı çerezleri kabul edilmeye devam edecek şekilde ayarlanmıştır. Kullanıcı bildirimleri, çerezleri tarayıcı tarafından engellenir veya bu tür dosyalar cihaza gönderildiğinde almak için ayarlar olasılıkları. Çerezleri yönetmenin birkaç yolu vardır. Tarayıcının ayarlarını nasıl ayarlayacağınız veya değiştireceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen tarayıcı rehberini okuyun.
Bazı kişisel hizmetlerin Kullanıcıya sunulamayacağını ve bu ayarlar seçildiğinde Kullanıcının web bölümünün tüm bölümlerine tam erişim hakkı sağlanamayacağını unutmayın.

6.5. Çerezlerin saklanma süresi.
Bazı çerezler, Kullanıcının siteye erişimi anında tarayıcıdaki belirli bir sürenin sonuna kadar çalışır. Bu dosyalar işe yaramaz hale gelir ve tarayıcı kapatıldığında otomatik olarak silinir. Bu tür dosyalarına kayıt çerezleri denir.
Bazı çerezler ayrıca tarayıcıdaki oturumlar arasında cihaza gizlenir ve tarayıcı kapatıldıktan sonra silinmez. Bu tür çerezlere kalıcı çerezler denir.

6.6. Ek hüküm ve koşullar.
BU POLİTİKANIN ŞARTLARI, KULLANICININ AĞA VE/VEYA ŞİRKETİN WEB SİTESİNE NASIL ERİŞTİĞİNE BAKILMAKSIZIN GEÇERLİDİR. KULLANICI WEB SİTESİNE ERİŞEREK, KULLANICI HERHANGİ BİR CİHAZLA SİTEYİ ZİYARET ETTİĞİNDE POLİTİKANIN ŞARTLARINI KABUL ETMİŞ OLUR. POLİTİKADA YAPILAN HERHANGİ BİR DEĞİŞİKLİK BURADA YAYIMLANACAKTIR.
Bu Politika, Şirket tarafından herhangi bir özel bildirimde bulunmaksızın kendi takdirine bağlı olarak değiştirilebilir ve/veya tamamlanabilir. Bu Politika açık ve herkese açık bir belgedir. Politikanın geçerli sürümü web’de https://www.touristaworldtransfer.com/gizlilik politikası mevcuttur. Şirket, Kullanıcıların bu Politikanın hükümlerini ve değiştirilebilecek herhangi bir değişiklik ve/veya ek için düzenli olarak kontrol etmelerini öneriyor.

7. UYGULANACAK HUKUK VE KÜRESEL İŞLEM

7.1. Hizmetin küresel olarak faaliyet gösterdiğinden, Kullanıcıların kişisel verileri, bir Kullanıcının ikamet ettiği ülkelerde geçerli olan yasalardan farklı olabilir yerel mevzuatların bulunabildiği Şirket, ortakları ve Avrupa, Asya Pasifik ve Kuzey ve Güney Amerika’da bulunan hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Bu seçeneklerin bazıları, Japonya, Yeni Zelanda, İsviçre, Birleşik Krallık, Kanada ve İsrail gibi bir Avrupa Komisyonu karar kararına tabidir. Diğer ülkeler için, Şirketin geçerli veri korumasına uyumu için uygun ücretler alınır.

7.2. Avrupa’da ikamet eden kullanıcılar için, Tourista World Transfer bu Gizlilik Politikası kapsamındaki tüm Kullanıcı bilgilerinin denetleyicisidir ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği 2016/679 korunur bu hüküm geçerlidir.